Az energiapiac drámai átalakulása miatt számos vállalkozás került abba a helyzetbe, hogy áramszoláltatója nem ad számára árajánlatot, vagy villamosenergia-hiányra hivatkozva felmondja a már megkötött szerződéseket. 

A Heves Megyei Kereskedelmi és Iparkamara egyeztetést folytatott közvetlenül az MVM Zrt-vel, akik megerősítették, hogy minden ajánlatkérésre érdemben válaszolni fognak, de a megnövekedett ügyfélforgalom miatt hosszabb ügyintézési határidővel tudnak csak válaszolni. Ezért türelmét kérik az ajánlatkérő vállalkozásoknak.

Javaslatuk, hogy az alábbi e-mail címre és tartalommal írjanak a vállalkozások e-mailt az MVM-nek. 

E-mail cím: ertekesites.ugyfelszolgalat@mvm.hu

Javasolt tartalom:
•    Felhasználó neve
•    Adószám
•    Irányítószám
•    Település
•    Cím utca, házszám
•    Kapcsolattartó neve
•    Telefonszáma
•    E-mail címe
•    Villamosenergia felhasználási hely azonosítója
•    Tervezett éves villamosenergia felhasználás
•    Melyik időszakra szeretne ajánlatot kérni?
•    Sokat gyorsíthat a folyamaton, ha levele mellé csatolja 1 villanyszámláját, éves elszámolóját.