- június 10-én, szerdán délután került megrendezésre Egerben a HKIK székházában a „Szakmai összefogás a turizmus fejlesztéséért – mert külön-külön jók vagyunk, együtt még erősebbek” című workshop. A rendezvény középpontjában az együttműködés szerepe, valamint az élményalapú turizmus fejlesztési lehetőségei álltak.
A program célja az volt, hogy a térségi turisztikai szereplők számára gyakorlati példákon keresztül mutassuk be az együttműködésben rejlő lehetőségeket, ösztönözzük a közös gondolkodást, valamint elősegítsük új partneri kapcsolatok és közös kezdeményezések létrejöttét.
A Heves Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által szervezett szakmai fórum a térség turisztikai szereplőinek széles körét szólította meg annak érdekében, hogy közösen keressenek válaszokat Eger és térsége turizmusának legfontosabb kihívásaira és fejlesztési lehetőségeire. A rendezvény előadásai és műhelymunkái egyaránt rámutattak arra, hogy a fenntartható fejlődés, az együttműködés és az innovatív szemlélet ma már elengedhetetlen feltételei a versenyképes turizmusnak.
A program első előadásában Domjánné Dr. Nyizsalovszki Rita, az Eszterházy Károly Katolikus Egyetem képviseletében mutatta be a GreenTEA nemzetközi projektet, amely négy ország – Portugália, Horvátország, Finnország és Magyarország – együttműködésében valósul meg. A projekt célja egy olyan zöld turisztikai e-learning platform létrehozása, amely segíti a fenntartható turizmushoz kapcsolódó ismeretek, készségek és jó gyakorlatok széles körű elterjesztését. Az előadás kiemelte a klímaváltozás és a turizmus kapcsolatát, a reziliencia és alkalmazkodóképesség fontosságát, valamint bemutatta a részt vevő országok és régiók fenntartható turisztikai kezdeményezéseit. Külön figyelmet kaptak az Észak-magyarországi régió és Heves vármegye jó gyakorlatai, amelyek jól szemléltetik a környezeti szempontok és a turisztikai fejlődés összehangolásának lehetőségeit.
Domjánné Dr. Nyizsalovszki Rita, EKKE Turisztikai Tanszék tanszékvezetője
A fórum központi témáját az együttműködés szerepe jelentette. Badacsonyiné Bohus Gabriella előadásában hangsúlyozta, hogy a turisták nem önálló szolgáltatásokat keresnek, hanem komplex élményeket. Éppen ezért a turisztikai szolgáltatók, kulturális intézmények, vendéglátóhelyek és attrakciók közötti kapcsolatok erősítése kulcsfontosságú Eger versenyképességének növelésében. Az előadó szerint a jövő egyik legfontosabb feladata olyan közös élménycsomagok kialakítása, amelyek összekapcsolják a város kulturális, gasztronómiai, borászati és szabadidős kínálatát.
A szakmai fórum során a résztvevők erősségként emelték ki a város gazdag történelmi és kulturális örökségét, borászati hagyományait, családbarát környezetét és jelentős belföldi keresletét. Ugyanakkor számos kihívás is megfogalmazódott, köztük a szezonalitás, a közlekedési és parkolási problémák, az infrastruktúra egyes hiányosságai, a munkaerőhiány és a korlátozott marketingforrások.
A műhelymunka során több olyan fejlesztési lehetőség került felszínre, amelyek hozzájárulhatnak a négy évszakos turizmus erősítéséhez. A résztvevők egyetértettek abban, hogy a kulturális, gasztronómiai és borászati kínálat összehangolt fejlesztése, az élhető város koncepciójának erősítése, valamint a kreatív élményelemek beépítése jelentős versenyelőnyt biztosíthat Eger számára. Több innovatív ötlet is megfogalmazódott, köztük egy városi pecsétgyűjtő rendszer létrehozása, amely a látogatókat arra ösztönözné, hogy minél több helyszínt és szolgáltatást fedezzenek fel a városban.
A képen Badacsonyiné Bochus Gabriella idegenvezető, Eger Idegenforgalmáért Egyesület elnöke
Az együttműködés gyakorlati oldalát Dr. Benkő Béla, a Gyöngyös–Mátra Turisztikai Közhasznú Egyesület elnöke mutatta be. Előadásában olyan sikeres térségi kezdeményezéseket ismertetett, amelyek jól példázzák, hogy a szolgáltatók összefogása miként képes új élményeket és magasabb hozzáadott értéket teremteni a látogatók számára. A Gyöngyös–Mátra térségben megvalósított programok – többek között a Gőzfelhős kirándulások, a Betyárfesztivál, a városi nyomozós játékok, a borturisztikai rendezvények vagy akár a helyijáratos idegenvezetés – mind azt bizonyítják, hogy az élményalapú, több szereplő együttműködésére épülő fejlesztések jelentős vonzerőt képviselnek.
Az előadó arra is rámutatott, hogy a mai turisták döntéseit elsősorban érzelmi motivációk befolyásolják. A látogatók különleges kalandokat, kulturális élményeket, természetközeli kikapcsolódást, közösségi programokat és egyedi szolgáltatásokat keresnek. A sikeres desztinációfejlesztés ezért akkor lehet eredményes, ha ezekre az igényekre építve alakítja ki kínálatát, miközben a térség szereplői közösen dolgoznak a vendégélmény fejlesztésén.
Képen Dr. Benkő Béla, Gyöngyös-Mátra Turisztikai Közhasznú Egyesület elnöke
A rendezvényen bemutatásra került az egyik legjelentősebb fejlesztési kezdeményezés, a TurizmusRadar digitális ökoszisztéma működése. Az Eger Térsége TDM Egyesület által ismertetett rendszer célja a térség turisztikai szereplőinek összekapcsolása, az információáramlás gyorsítása és a hálózatos működés erősítése. A platform szakmai tudásbázisként, eseménynaptárként és együttműködési felületként egyaránt szolgál, lehetővé téve a szolgáltatók számára a gyorsabb kommunikációt, a közös tervezést és a piaci változásokhoz való hatékonyabb alkalmazkodást.
A fórum résztvevői egyetértettek abban, hogy Eger turizmusának hosszú távú fejlődése csak széles körű szakmai összefogással valósítható meg. Az önkormányzat, a vállalkozások, a kulturális intézmények, a turisztikai szolgáltatók és a szakmai szervezetek együttműködése nélkülözhetetlen ahhoz, hogy a város sikeresen reagáljon a turizmus változó kihívásaira.
A rendezvény legfontosabb üzenete egyértelműen megfogalmazódott: a fenntarthatóság, a partnerség és az innováció egymást erősítő tényezők. A GreenTEA projekt által képviselt szemlélet, a Gyöngyös–Mátra térségből érkező gyakorlati tapasztalatok, valamint az egri turisztikai szereplők közös gondolkodása egyaránt azt mutatja, hogy a jövő turizmusa az együttműködésre épül. Eger akkor válhat még erősebb és versenyképesebb desztinációvá, ha szereplői közös célok mentén, egymás partnereiként dolgoznak azon, hogy a látogatók számára egész évben magas színvonalú és emlékezetes élményeket kínáljanak.