Békéltető Testület

Heves Megyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett

Heves Megyei Békéltető Testület

Ügyintéző:

Pintérné Dobó Tünde, irodavezető

Mobil:

+36 30 967 4336

E-mail:

bekeltetes@hkik.hu

A 1997. évi CLV törvény alapján a békéltető testületek 1999. január elsejétől kezdhették meg működésüket.

A békéltető testület eljárásának alapvető célja és funkciója a fogyasztó és a gazdálkodó szervezet közötti vitás ügy egyezségen alapuló rendezésének megkísérlése, amennyiben ha ez nem lehetséges, a fogyasztói jogok gyors, hatékony és egyszerű érvényesítése érdekében az ügy eldöntése.

A hazai békéltető testület ingyenesen igénybe vehető és az ország egész területén hozzáférhető vitarendezési fórum, a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamara mellett működő független testület. Hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.

Ügyfélfogadási rend

Hétfő, szerda, péntek: 09:00 – 12:00

Heves Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara

3300 Eger, Faiskola út 15. fsz. 15.

Postacím: HKIK által működtetett Békéltető Testület 3300 Eger, Faiskola út 15.

Heves Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület tagjainak listája

Elnök:
Dr. Gondos István

Tagjai:
Dr. Fazekas Mihály
Gyula Zoltán
Dr. Hegedűs Csaba
Malik István
Dr. Tajti Csaba
Tóthé dr. Varga Dorottya
Vasas László